Pencapaian Piagam Pelanggan : 2016
| Piagam Pelanggan | Pencapaian Piagam Pelanggan (%) | |||||||||
| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | |
| Piagam Pelanggan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogo | Sep | Okt | Nov | Dis |
| Aduan diterima daripada Talikhidmat akan disalurkan ke seksyen/unit berkenaan dengan segera dan perakuan penerimaan akan diberikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dan makluman serta tindakan susulan tersebut oleh seksyen/unit berkenaan kepada pengadu akan diambil dalam tempoh 15 hari bekerja selepas aduan dibuat. | 99.51 89.27 |
98.53 80.88 |
99.32 76.69 |
99.42 79.24 |
99.10 72.46 |
98.97 85.86 |
99.25 89.89 |
88.67 66.51 |
99.74 47.76 |
98.71 71.84 |
99.12 82.70 |
99.18 61.63 |
|
Segala pembayaran akan dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap daripada bahagian/unit yang berkaitan. |
98.57 | 99.33 | 99.20 | 94.00 | 89.90 | 92.86 | 98.68 | 94.00 | 93.33 | 95.77 | 95.77 | 87.10 |