Pencapaian Piagam Pelanggan : 2017
| Piagam Pelanggan | Pencapaian Piagam Pelanggan (%) | |||||||||
| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | |
| Piagam Pelanggan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogo | Sep | Okt | Nov | Dis |
| Aduan diterima daripada Talikhidmat akan disalurkan ke seksyen/unit berkenaan dengan segera dan perakuan penerimaan akan diberikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dan makluman serta tindakan susulan tersebut oleh seksyen/unit berkenaan kepada pengadu akan diambil dalam tempoh 15 hari bekerja selepas aduan dibuat. | 100 86.82 |
100 83.87 |
100 95.30 |
100 98.49 |
100 90.19 |
100 95.09 |
100 92.66 |
100 97.88 |
100 86.96 |
100 86.21 |
100 93.72 |
100 43.33 |
|
Segala pembayaran akan dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap daripada bahagian/unit yang berkaitan. |
100 | 100 | 100 | 98.26 | - | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |