Pencapaian Piagam Pelanggan : 2018
| Piagam Pelanggan | Pencapaian Piagam Pelanggan (%) | |||||||||
| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | |
| Piagam Pelanggan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogo | Sep | Okt | Nov | Dis |
| Aduan diterima daripada Talikhidmat akan disalurkan ke seksyen/unit berkenaan dengan segera dan perakuan penerimaan akan diberikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dan makluman serta tindakan susulan tersebut oleh seksyen/unit berkenaan kepada pengadu akan diambil dalam tempoh 15 hari bekerja selepas aduan dibuat. | 100 81.08 |
100 84.51 |
100 62.61 |
100 64.89 |
100 78.13 |
100 55.84 |
100 79.12 |
100 78.72 |
100 73.68 |
100 77.89 |
100 82.76 |
100 81.52 |
|
Segala pembayaran akan dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap daripada bahagian/unit yang berkaitan. |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 |