Pencapaian Piagam Pelanggan : 2020
| Piagam Pelanggan | Pencapaian Piagam Pelanggan (%) | |||||||||
| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | |
| Piagam Pelanggan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogo | Sep | Okt | Nov | Dis |
| Aduan diterima daripada Talikhidmat akan disalurkan ke seksyen/unit berkenaan dengan segera dan perakuan penerimaan akan diberikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dan makluman serta tindakan susulan tersebut oleh seksyen/unit berkenaan kepada pengadu akan diambil dalam tempoh 15 hari bekerja selepas aduan dibuat. | 100 81.82 |
100 94.67 |
100 84.09 |
100 84.45 |
100 93.00 |
100 92.00 |
100 88.80 |
100 75.76 |
100 96.78 |
100 98.71 |
100 98.20 |
100 96.00 |
|
Segala pembayaran akan dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap daripada bahagian/unit yang berkaitan. |
97.00 | 100 | 83.67 | 55.56 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 99.50 | 99.50 | 92.10 |