Pencapaian Piagam Pelanggan : 2019
| Piagam Pelanggan | Pencapaian Piagam Pelanggan (%) | |||||||||
| 2024 | 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015 | |
| Piagam Pelanggan | Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Jul | Ogo | Sep | Okt | Nov | Dis |
| Aduan diterima daripada Talikhidmat akan disalurkan ke seksyen/unit berkenaan dengan segera dan perakuan penerimaan akan diberikan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dan makluman serta tindakan susulan tersebut oleh seksyen/unit berkenaan kepada pengadu akan diambil dalam tempoh 15 hari bekerja selepas aduan dibuat. | 100 82.86 |
100 82.43 |
100 91.75 |
100 96.77 |
100 96.77 |
100 100 |
100 87.50 |
100 82.02 |
100 98.00 |
100 91.87 |
100 88.00 |
100 84.62 |
|
Segala pembayaran akan dibuat dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan dokumen yang lengkap daripada bahagian/unit yang berkaitan. |
100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 100 | 95.00 | 94.74 | 98.50 | 97.50 |